保安员应掌握的职业能力
各种保安服务公司如雨后春笋，跻身于保安服务市场。目前，保安服务商品化、市场化的运作模式越来越受到客户的青睐。
按照国家职业大典分类，将近有2000种不同职业。保安员作为其中的一个职业，公安部、劳动和社会保障部联合发布了《国家保安员职业标准》。保安服务公司应当围绕这一标准，进一步细化保安员应当具备的职业能力，使保安服务真正步入专业化、规范化服务和管理的轨道，这也是顺应保安服务业不断发展的形势需要。
保安员的职业能力，是一个专业性很强、又比较复杂的综合性课题。要提升保安员的职业能力，需要强化保安员上岗前的培训和在岗继续教育，使保安员全面了解、学习、掌握、深化保安服务职业能力，不断提高保安员的整体素质，形成企业综合竞争力。换言之，今后保安服务公司所提供的人力安全防范服务，其竞争的核心之一，就是保安队伍的整体素质。
01 观察与判断能力
观察和判断，是保安员在履行职责过程中，对在执勤中出现的各种情况经过观察后进行推断的思维能力。
观察和判断能力，是保安员从事保安职业的一种基本能力。观察和判断能力强，工作效率就高。观察和判断是相互关联的，是一种有目的、有计划、有思维的心理活动，是认识客观事物、获得感性知识、积累感性经验的重要途径，也是形成保安工作技能的必要条件。
观察的结果是经过判断后得出结论，要么是真的，要么是假的，要么是对的，要么是错的。如果一个判断所肯定的内容符合客观现实，那么它是真的，否则就是假的。这就要求保安员在履职时对发生的事物作出快速判断，正确处置相关事务。
02 理解与表达能力
理解和表达，是指一个人经过独立思考，抓住事物的本质联系，有“领会”和“懂了”的意思，是在记忆的基础上，经过分析后抓住事物本质，用语言进行表述或表达。理解能力与表达能力相互关联，理解错误就会造成语言表达的错误。因此，理解和表达能力，对于保安员学习和掌握保安知识非常重要。
理解包括对语言的理解、对事物性质的理解、对事物因果关系的理解、对人的行为动机的理解等。表达，包括书面表达和口头表达，保安员执勤中所使用的都是口头表达。
保安员在门卫、守护、巡逻、随身护卫等人力安全防范活动中，与各种各样的人打交道，这就需要具备较高的理解和语言表达能力。如果保安员的理解能力强，其语言的表达也就正确，能增强语言的感染力和说服力，提升个人的人格魅力，影响他人的意志和行动。换言之，保安员的表达能力的强和弱，直接影响着他的人际交往、指挥、协调等的工作效果。理解和表达能力也是衡量保安员工作能力和水平的重要依据。
03 沟通与协调能力
沟通，就是指两个或两个以上的人相互间经由沟通过程，交换资料、观点、意见、情感和态度，以达到共同的了解、信任与互相合作的目的。这种交流主要是通过语言和文字等来实现的，人的心理因素、知识、经验等对能否达到沟通目的起着重要作用。
保安员在工作中要有与同事、客户进行具体沟通协调的能力，能以面谈和书面形式解答客户安全咨询，能处理区域纠纷和紧急情况。
协调，还包括保安队伍内部或与客户、服务对象之间，为某一事务进行协调关系的活动。例如，客户单位进行一场大型活动，需要保安公司派出保安团队提供人力安全防范服务，这就要求保安公司在编制和实施保卫方案时，与对方进行协作，达成高度一致，完成安全保卫工作。
04 自卫与自控能力
自卫，是指保安员面对危险情形的徒手攻防能力和基本攻击能力。保安员在执行勤务过程中，有可能会遇到各类突发事件，以及犯罪分子和不法分子的威胁和反抗，这就要求保安员必须具备自我防卫能力，才能在保安勤务中，保护客户利益和自身安全。
自控，是指保安员在工作和生活中，对自我行为的控制能力，包括道德和法制自控能力、情绪和心理自控能力两个方面。自控能力的强弱，能反映出人的基本素养。有些人发生这样或那样的问题，甚至触犯党纪国法，走上了犯罪道路，是道德和法制层面的自控能力缺乏造成的；也有些人情绪控制能力差，从而造成工作、生活上的许多麻烦。
要提高保安员的自卫和自控能力，保安服务公司要强化保安员的岗前培训和在岗继续教育，鼓励保安员勤学苦练防卫技能，模拟可能遇到的防卫场景，加强实战对抗训练。要结合法制宣传和教育，牢固树立保安员的法制观念，做到知法、懂法和守法。
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